Klacht: Galerij werkt niet

LotteL op 23 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 september 2018

Een gebruiker van een Samsung Galaxy S9 ervaart problemen met de galerijfunctie van zijn telefoon. Hij kan geen foto's verplaatsen of kopiëren naar andere mappen en kan ook de naam van een map niet wijzigen. Hoewel het probleem tijdelijk verholpen lijkt na een herstart of het inschakelen van de veilige modus, keert de storing snel terug.

Mijn Klacht:

Ik heb een samsung galaxy s9 en sinds kort werkt mijn galerij niet meer. Ik kan geen fotos verplaatsen of kopiëren naar een andere map. Ik krijg dan een melding met: ‘kan niet verplaatsen’ of ‘kan niet kopiëren’. Tevens kan ik de naam van een map niet wijzigen. Dan krijg ik een melding met: ‘kan naam niet wijzigen’. Als ik mijn telefoon opnieuw opstart of in veiligd modus zet werkt het wel heel even, maar al heel snel heb ik weer hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als samsung of iemand met een oplossing komt waardoor mijn galerij wel weer werkt en ik gewoon fotos kan verplaatsen of kopiëren of de naam van een map kan wijzigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM