Klacht: Werkt niet zoals verwacht

Thys fernand op 02 november 2018 over Robomow in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Robomow has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Robomow
Status Open
Datum 2 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verleden maand schaften we een nieuwe robomow aan. Bij het installeren merkten we dat het lampje van de batterij groen bleef knipperen en ging nooit over naar eeen volledig groen lampje. Ook viel hij regelmatig stil en gaf tal van problemen aan. We namen contact met de installateur en hij mocht de robomow terug sturen. Een nieuw moederbord werd erin gestoken en ter plekke hebben jullie hem doen rijden. Blijkbaar was alles in orde. Verleden maandag kregen we hem terug en nog geen dag zijn we zonder problemen. Heel vaak komt het probleem E 3 op het scherm waarna hij dan bij het drukken van Ok toch weer verder rijdt. Soms gaat hij na 10 min terug naar zijn station en vandaag heeft hij helemaal nog niet uitgereden. We hebben de installateur gecontacteerd en hij zou terug met jullie contact opnemen. Dit kan toch helemaal niet de bedoeling zijn van het aanschaffen van een robotmaaier.

Gewenste Oplossing:

Momenteel kunnen wij helemaal niet tevreden zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robomow over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM