Klacht: Storing laat niet meer op

Ruth Van Xanten op 10 oktober 2022 over Robomow in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Robomow has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Robomow
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een gebruiker van de Robomow RX12u robotmaaier, aangeschaft via Amazon, ervaart problemen met het opladen en het starten van de maaier. Na een maaibeurt van 15 minuten draait de maaier in het rond of keert terug naar het oplaadstation zonder te functioneren. De gebruiker heeft al meerdere keren het apparaat naar een servicepunt gebracht, maar zonder resultaat en vraagt nu om een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Beste mensen mij robotmaaier robomow RX12u gekocht bij Amazon de
Mij maaier laat niet meer op .komt niet meer uit de startpositie.
De laatste keer maaien hij nog 15 minuten en draaide maar in het rond
Of hij gaat weer terug naar het huisje .
Wat kan hier de oorzaak van zijn ?
Graag op korte termijn een oplossing heb deze machine ook met regelmaat naar het service punt gebracht maar zij hebben ook daar geen oplossing voor
Het adres is Mowbotics Specialist Sint walburg 28 6671As Zetten
Graag op korte termijnen oplossing gr [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een hele nieuwe maaier vervangen deze is met twee jaar versleten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robomow over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruth Van Xanten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM