Klacht: Geen oplossing foutmeldingen

TBVDP234567889 op 11 juni 2018 over Robomow in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Robomow has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Robomow
Status Open
Datum 11 juni 2018

Na negen maanden zonder oplossing voor foutmeldingen met de robotmaaier van Robomow, hebben de klager, zijn schoonvader en hun hovenier veel tijd en moeite gestoken in het oplossen van het probleem. Ondanks herhaalde pogingen en het volgen van instructies, blijft de maaier defect en is handmatig maaien noodzakelijk. De klager raadt aan om de robotmaaier niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Na 9 maanden ellende nog steeds geen oplossing…. Ikzelf, mijn schoonvader en onze hovenier hebben er dagen werk inzitten. Steeds dezelfde melding en we worden maandenlang met nieuwe “klusjes” teruggestuurd. “Uitsluiten” noemen ze dat. Elke keer moeten we weer uren investeren en ondertussen handmatig het gras maaien. Hopelijk “mag” de maaier eindelijk naar Robomow zodat ze hem kunnen repareren.

Wanneer je denkt. Goh, dat is makkelijk, zon robotmaaier, dat scheelt een hoop werk, denk dan alsjeblieft nog een keer goed na!!

Mijn advies: NOOIT KOPEN

Gewenste Oplossing:

Werkende Robomow

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robomow over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM