Mijn Klacht:

Ik heb de RX12u nu bijna twee jaar in gebruik. De keuze voor deze machine was gebaseerd op de actieprijs en de goede testen van de Robomow productreeks. De machine is door een medewerker geinstalleerd en na een kleine aanpassing werkte deze naar wens. Helaas heb ik wel de nodige storing met deze machine gehad en heeft hij nog steeds vreemde nukken. Op aanraden van Robomow moest er een software update worden uitgevoerd. Het aanmelden en opsturen van de machine viel niet mee vanwege de extreem slechte service desk van Robomow in Nederland. Na weken mailen en bellen is het wel gelukt en kreeg ik de machine 2 weken later weer terug. Het gras in die tijd weer met de hand moeten maaien 🙁 Bij de software update is ook de maaimotor vervangen. Deze maakte erg veel lawaai. Helaas is de machine na de update alleen maar slechter gaan werken. De draadherkenning is minder secuur waardoor hij vaker vast komt te staan. Ook kan hij ineens, midden op het gras, stilvallen en een minuut niets doen. Daarna ineens wat rondjes draaien of wat heen en weer rijden. Weer even nadenken en vervolgens gewoon verder maaien. Veel contact gehad met de service desk maar beter dan dit wordt het niet.

Kleine en goedkope machine
Mooi en strak maairesultaat
– Geen bediening van App
– Veel lawaai (kan hem echt niet ’s nachts laten maaien
– Extreem slechte ondersteuning door Robomow

Advies: Doorsparen voor duurdere versie met meer mogelijkheden. Koop een merk met een goede service.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de maairobot RX12u geheel zelfstandig en zonder problemen het gras maait.