Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een rekening van Riverty voor een bestelling bij Xenos, terwijl hij geen producten had besteld. Daarnaast bevatte de rekening onjuiste voorletters en een dubbel huisnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een rekening van hun gekregen,waarvan ik part nog deel aan heb.
van xenos dus,heb helemaal niks gekegen of besteld.maar wel een rekening van hun gehad.en dat ook nog verkeerde voorletters gebruiken
wat ik nooit zal doen en een dubbele huis nummer
als het opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2019 om 13:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
