Mijn Klacht:
Ik heb via de Klarna-app een betaling gedaan, maar de betaalgegevens waren fout. Hierdoor heb ik het bedrag twee keer betaald. Nu ben ik al meer dan drie weken bezig om het geld terug te krijgen. Na meerdere keren contact te hebben gehad met Klarna, moest ik mijn bankgegevens opnieuw doorgeven via de app. Ik kreeg te horen dat de betaling in behandeling was, maar inmiddels heb ik weer een bericht ontvangen dat alles opnieuw moet worden doorgegeven. Tot op heden is er niets gebeurd en ik vind deze gang van zaken erg frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Klarna om het bedrag zo snel mogelijk naar mijn rekening terug te storten.
