Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Riverty, maar kan niet inloggen op mijn account. Aangezien ik in bewindvoering zit, kan een vriend van mij het geld overmaken. Echter, ik ontvang geen fatsoenlijk pdf-bestand met de rekening, maar een onduidelijk bestand waarmee ik niet verder kom. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen met Riverty en hen te verzoeken een correct pdf-bestand per e-mail te sturen, krijg ik geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijk pdf-bestand van de rekening dat ik eenvoudig kan inzien, in plaats van het vreemde bestand dat ik nu ontvang.
