Carolinevercruyssen1 op 02 augustus 2019 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Sorry, ik vind een achterstallige betaling van 30,50€ wel lekker doorgevraagd ! Je moet natuurlijk durven om de mensen lekker in de zak te zetten!
Een klant van Riverty ontving herhaaldelijk betalingsherinneringen van Afterpay, ondanks dat een bedrag van 12,50 euro correct was overgemaakt. De klant is niet bereid om de extra kosten van 20 euro te betalen en wenst af te zien van verdere claims.
Beste,
Ik krijg steeds betaling herinnering van After pay, terwijl het bedrag 12,50 correct is overgedragen, de betaling in de herinnering is gekruist op een bepaald moment, en nu eisen ze opnieuw 20euro kosten. Ik ben niet bereid om deze te betalen, ik wil hier van alles afzien.
Indien de 20euro wordt geannuleerd,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2019 om 08:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 augustus 2019 om 13:08 geantwoord
(10)
Sorry, ik vind een achterstallige betaling van 30,50€ wel lekker doorgevraagd
! Je moet natuurlijk durven om de mensen lekker in de zak te zetten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
