Geen herinnering sturen wel kosten berekenen

Question

Voor de derde keer krijg ik een schrijven van Afterpay met het verzoek een bestelling te betalen, verhoogd met 2 x herinneringskosten terwijl ik ABSOLUUT GEEN herinneringen van Afterpay heb ontvangen!! Ik ben er klaar mee en vraga mij af wat er zou gebeuren als ik deze herinneringskosten niet betaal.

Riverty · Accepted Answer

Beste mevrouw Fernhout,

Bedankt voor je bericht. In je e-mail geef je aan dat je geen betaaloverzicht en herinneringen hebt ontvangen. 

Wist je trouwens dat je met de AfterPay app (https:www.afterpay.nlapp) altijd en overal op de hoogte bent van de status van je betaaloverzicht? Tip: voeg noreply-nl@afterpay.nl toe aan je contactpersonen.

Wij hebben alle digitale betaaloverzichten verzonden naar het e-mailadres dat je hebt ingevuld tijdens het plaatsen van de bestelling. 

Overzicht:
11-02-2019 oorspronkelijk betaaloverzicht
27-02-2019 Kosteloze herinnering
17-03-2019 herinnering met ophoging
24-03-2019 herinnering 
31-03-2019 herinnering met ophoging

Aanvullend hebben wij op 30-03-2019 een herinnering per post naar je toegestuurd.

Om je van dienst te zijn, hieronder nog kort de gegevens die jij nodig hebt om de betaling te kunnen doen. Je dient de betaling uiterlijk 09-04-2019 over te maken op:
• NL24ABNA0598152180;
• ten name van AfterPay te Heerenveen;
• het openstaande saldo bedraagt € 27,44. 
• onder vermelding van het AfterPay kenmerk 248892871.

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Monique

Klacht: Geen herinnering sturen wel kosten berekenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Riverty

Geboden Oplossing:

sfvs

Klacht: Geen herinnering sturen wel kosten berekenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten