Ellenhaaisma op 19 juli 2019 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Riverty ondervond problemen met het gebruik van Afterpay voor een aankoop. Ondanks meerdere contacten met Afterpay en geen betalingsachterstanden, werd de klant geadviseerd om 24 uur te wachten, maar na een week bleef de toegang tot Afterpay geweigerd. De klant ervaart deze situatie als zeer onaangenaam.
Ik wil graag een punps kopen en betalen via afterpay. Niet 3x contact hebben gehad met afterpay en ik nergens betalingsachterstand heb kreeg ik het advies 24 uur te wachten.?ik wacht nu al een week maar wordt nig steeds geweigerd door afterpay. Ik heb in het verleden eerder gebruik gemaakt van afterpay. Ik vind dit zeer onaangenaam!!
Dat ik kan bestellen via afterpay of ern gegronde reden krijg waarom ik steeds geweigerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2019 om 12:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
