Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst maar niet mogen ontvangen. Ik heb dit op tijd gemeld bij Afterpay en bij de webwinkel. Ze hebben een onderzoek gestart waar mijn pakket zou zijn. De post geeft aan dat het pakketje is bezorgd en iemand met een voor mij onbekende naam dit zou hebben aangenomen. Echter kan ik mij niet voorstellen dat er vreemde mensen in mijn huis zijn als ik niet thuis ben. Echter wilt Afterpay dat ik nu wel voor de bestelling met verhoging van de factuur deze ga betalen. Ik voel mij echt bestolen. Ik ben ook heel erg teleurgesteld. Ik heb dit ook nog nooit meegemaakt met Afterpay waar ik al jaren klant van ben.
Gewenste Oplossing:
Als Afterpay dit oplost zoals het zou moeten horen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
