Klacht: Opgelicht??? door Rastafashionwinkel

yuhica23 op 14 augustus 2013 over rastafashionwinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2013

Een klant heeft op 28 juni 2013 een rugzak en een armbandje besteld bij Rastafashionwinkel en deze direct betaald via Ideal, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail zonder reactie, overweegt de klant juridische stappen te ondernemen en zoekt naar mogelijkheden om samen te werken met anderen in een vergelijkbare situatie.

Mijn Klacht:

Op 28 juni 2013 heb ik een rugzak van Bob Marley en een armbandje van Bob Marley besteld en direct via Ideal betaald via Rastafashionwinkel tot op heden heb ik nog niets ontvangen. zo’n 2 weken geleden heb ik via de site een mailtje gestuurd maar óók daar heb ik tot op heden nog geen antwoord op gekregen. Vanmorgen heb ik opnieuw via de site een mailtje gestuurd, ik wacht nog even af maar hoor ik weer niets dan voel ik mij genoodzaakt om andere stappen te ondernemen, ik laat het hier in ieder geval niet bij zitten! Wanneer ik juridische stappen ga ondernemen is het misschien handig om onze krachten te bundelen, samen sta je altijd sterker! Wordt vervolgd!

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn bestelling geleverd krijgen of mijn geld terug, met minder neem ik écht geen genoegen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten