Klacht: T-shirt besteld in mei maar nooit gekregen!

nance34 op 30 juli 2013 over rastafashionwinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juli 2013

Een klant heeft op 25 mei 2013 een t-shirt besteld bij rastafashionwinkel.nl, bedoeld als cadeau voor de verjaardag van zijn tante in juli. Ondanks directe betaling en ontvangst van een factuur, heeft de klant het t-shirt nooit ontvangen en kreeg hij geen reactie op zijn herhaalde verzoeken via het contactformulier. De klant overweegt aangifte te doen en eist terugbetaling van 41 euro of de levering van het t-shirt.

Mijn Klacht:

op 25 mei 2013 heb ik bij de rastafashionwinkel een t-shirt besteld.Dit was een cadeau voor de verjaardag van mijn tante in juli.Tot op de dag van vandaag heb ik echter geen t-shirt ontvangen maar ik heb wel direct betaald en via mijn mail een factuur gekregen.Ik heb herhaaldelijk het formulier op hun website ingevuld waarbij staat dat je altijd binnen 24 uur een reactie terug krijgt.Nou mooi niet dus!Ik ga aangifte doen want ik heb 41 euro betaald en ik wil dat geld terug of gewoon mijn t-shirt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het t-shirt geleverd krijg of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rastafashionwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rastafashionwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten