Klacht: Bus 71 is een ramp.

Merelb op 13 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisterochtend(12-12-2013), bus 71 komt vanuit Doorn naar Nieuwegein. Bus van 8.57 uur, komt pas 9.11 aan en is weer eens vol. Dit lijkt wel ‘normaal’, bus 71 is altijd overvol rond 9 uur en 17.00 uur dat is een bekend gegeven. Maar gisterenmiddag, de bus van uit Nieuwegein naar Doorn van 17.20 komt niet opdagen, de bus van 17.36 ook niet. Uiteindelijk komt een bus aanrijden om 17.47 waar het systeem ook nog eens uit ligt. Dit kan toch niet? Vanuit Nieuwegein naar de uithof is een stuk van nog geen 10 minuten, waarom is er dan sprake van een vertraging van bijna een half uur?

Gewenste Oplossing:

Zorg ervoor dat of er meer bussen rijden(liefst grotere bussen, dat was prima!) van en naar de uithof(onder andere) rond de tijdstippen 8.30 uur en 17.00 uur of dat er meer duidelijkheid rond deze lijn wordt gecreëerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten