Mijn Klacht:
Ik heb problemen met het terugkrijgen van mijn saldo van 12 euro en 35 cent op mijn oude OV-chipkaart. Ondanks dat ik diverse pogingen heb ondernomen, waaronder het gebruik van een automaat die mijn kaart niet herkende, is het mij niet gelukt om mijn geld terug te krijgen. Daarnaast heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar de medewerker sprak slecht Nederlands, waardoor ik niet goed geholpen kon worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het saldo van 12 euro en 35 cent dat nog op mijn oude kaart staat teruggestort te krijgen.
