351 klachten over dit probleem bij Qbuzz
De meest gehoorde klacht over Qbuzz gaat over vertraging en uitgevallen ritten, en over de aanvraag van geld terug die wordt afgewezen of blijft liggen.
Op Klacht.nl gaan 351 klachten over dit onderwerp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
Donderdag, 5 september jl. maakte ik gebruik van lijn 1, richting Emmerhout in Emmen. Na aankomst op het NS station stapte ik in. De bus moest vertrekken om 20.33 uur. Voor mijn bus stond lijn 2. De chauffeur van deze bus moest kennelijk afgelost worden en verliet de bus. Op het stations plein ging hij vervolgens in gesprek met andere...
ik reis vaak met de bus in groningen centrum, vooral het wijk vinkhuizen (bus3). heel vaak maak ik mee dat als ik wacht op de halte de bus of te laat komt of te vroeg. dit maak ik bijna elke keer weer mee. hij komt gewoon bijna nooit op tijd ! heel vaak kom ik 5 minuten eerder aan bij...
de qbus lijn 43, siddeburen - delfzijl, was vanmiddag weer eens te laat. de bus hoort om 15:44 te komen, maar die was er niet, om 16:00 uur, nog geen bus te bekennen. hebben we rond 16:15 naar de klantenservice gebeld, en het bleek dat de schoolbus van delfzijl - siddeburen, vervelende kinderen in de bus had, dus besloot de...
Hallo van morgen tien ik met de bus van 10 voor 8 van uit oostwold gem leek naar het station Groningen wou rijden was et een buschauffeur die niet goed op lette Voor se chauffeur al bij de halte was had die al bijna een ongeluk veroorzaakt later reden we weg bij de volgende halte deed de chauffeur de deur...
Elke ochtend is bus 32 te laat (8:30) . En dan niet twee minuutjes, maar tien tot twintig minuten. Ik stap op bij de van Hoornekade en daar ben ik ruim optijd, maar sta ik dan altijd 20 minuten in de kou te wachten.. Tegenwoordig neem ik de bus van een uur eerder, met als gevolg dat ik 45 min...
vanmorgen 10 december 2013 stond ik om 7:27 uur bij de bushalte De Geer in Wijk bij duurstede te wachten op de bus van 7:32. De bus kwam pas om 7:41 uur. ik vroeg welke bus dit was en de chauffeur vertelde mij dat dit de bus van 7:39 uur was. Heel vreemd dus, want de bussen zijn inprincippe altijd...
Het is nu al zo vaak voorgekomen, en vandaag was gewoon de spreekwoordelijke druppel!! Bijna elke vrijdag als ik naar huis toe ga, weet qbuzz het te presteren om te laat te komen!! Hierdoor mis ik regelmatig mijn trein en kan ik weer een uur op het station wachten!! Als de dienstdoende chauffeur dan ook nog eens als een zondagsrijder...
Vanmiddag reed de bus van 13:53 in Surhuisterveen zo door zonder te stoppen ten eerste was de bus er pas om 14:10 dus hij was al flink vertraagd en toen we mee wilden reed de bus ons straal voorbij terwijl hij bijna helemaal leeg was dus daar heeft het hem niet aangelegen. Hierdoor kan je gelijk weer een uur wachten...
De meeste vervoerders hebben een regeling "geld terug bij vertraging"; de voorwaarden verschillen per vervoerder. Voor treinreizen gelden daarnaast Europese regels: minimaal 25% van de ritprijs terug vanaf 60 minuten vertraging en 50% vanaf 120 minuten.
Eerst bij de klantenservice van de vervoerder. Komt u er niet uit, dan kunt u de zaak voorleggen aan de Geschillencommissie Openbaar Vervoer.
