Klacht: Aankomsttijd lijn 14

Bouke19 op 10 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 februari 2014
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 december 2013

Een reiziger heeft klachten over de punctualiteit van lijn 14 van Qbuzz, die regelmatig enkele minuten te laat arriveert. Dit leidde op een specifieke dag tot het missen van de aansluiting op lijn 15, waardoor de reiziger te laat op de stageplek aankwam. De reiziger is ontevreden over de betrouwbaarheid van de aankomsttijden van lijn 14.

Mijn Klacht:

Momenteel moet ik iedere dag stage lopen in Appelscha. Hiervoor reis ik met lijn 14 vanaf Wijnjewoude naar het busstation in Oosterwolde en vanaf daar met lijn 15 door naar Appelscha. Echter komt lijn 14 altijd wel een paar minuten te laat, en op dinsdag 10-12-13 had dit als gevolg dat ik de aansluiting op lijn 15 heb gemist, waardoor ik te laat aanwezig was op mijn stageadres. Ik ben ontevreden over de aankomsttijden van lijn 14.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen als er meer aandacht wordt besteedt aan de aansluitingen tussen verschillende buslijnen, met betrekking tot aankomst-, en vertrektijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten