Mijn Klacht:
Op 2 december 2 kersttruien besteld. Er stond dat ik het op 8 december zou krijgen. Op 7 december een mail gekregen dat het pakket is afgeleverd, maar dit is niet het geval.
Gewenste Oplossing:
Het ontvangen van het pakket.
Klacht: Pakket niet ontvangen
SamueldA op 12 december 2022 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 2 december twee kersttruien besteld bij Pull & Bear, met de verwachting deze op 8 december te ontvangen. Op 7 december ontving de klant een e-mail waarin stond dat het pakket was afgeleverd, maar de klant heeft het pakket nooit ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
