Mijn Klacht:
In mijn retourpakket naar Pull Bear is per ongeluk een kledingstuk van het merk Tess V beland. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice en heb aangeboden om de verzendkosten te vergoeden of een retourlabel aan te leveren, weigert Pull Bear elke medewerking. Ze geven aan niet verantwoordelijk te zijn voor artikelen van andere merken. Hoewel de fout bij mij begon, geeft dit Pull Bear niet het recht om spullen die niet van hen zijn te behouden of weg te gooien. Het kledingstuk is mijn eigendom en ik verzoek dan ook om terugzending.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Pull Bear om het kledingstuk van het merk Tess V naar mij terug te sturen.
