Klacht: Onbetrouwbare openingstijden

klager88b00c89 op 02 november 2026 over Boetiek Diva\'s in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 november 2026

Herhaaldelijk zijn de openingstijden van Boetiek Diva's in Eindhoven niet nageleefd, waardoor klanten vaak voor gesloten deuren staan. Bij aankomst blijkt regelmatig dat de winkel later opent dan aangegeven, wat frustratie oproept, vooral bij het ophalen van pakketjes. Daarnaast ervaren klanten een chagrijnige houding van het personeel, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat Butik Diva Eindhoven vaker dicht gaat dan de aangegeven openingstijden. Wanneer ik aankom, staat er vaak een briefje op de deur dat ze later terugkomen, soms wel een uur later. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik een pakketje moet ophalen. Bij contact met het personeel merk ik vaak een chagrijnige houding op, wat de situatie niet verbetert.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Butik Diva Eindhoven om hun openingstijden beter na te komen en duidelijker te communiceren wanneer ze gesloten zijn, zodat klanten niet voor gesloten deuren komen te staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager88b00c89

8 uur geleden - Slecht!! Vervelende mensen onmenselijk!! Onvriendelijk!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM