Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een mail gekregen dat mijn pakketje van 2 truien geleverd zou moeten zijn aan huis. Dit blijkt niet zo te zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil ofwel mijn geld terug ofwel de truien geleverd aan huis.
yanah_w op 19 november 2021 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Pull & Bear heeft een melding ontvangen dat zijn pakket met twee truien zou zijn geleverd, maar dit blijkt niet te zijn gebeurd. De klant heeft het pakket nog niet ontvangen.
Ik heb vandaag een mail gekregen dat mijn pakketje van 2 truien geleverd zou moeten zijn aan huis. Dit blijkt niet zo te zijn.
Ik wil ofwel mijn geld terug ofwel de truien geleverd aan huis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM