kaasje1682 op 04 juli 2021 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Pull & Bear heeft problemen met het verkrijgen van een retourticket voor een bestelling die als gastgebruiker is geplaatst. Ondanks het invoeren van de benodigde gegevens, ontvangt de klant de retourcode niet en kan daardoor de kleding niet retourneren.
Ik wil graag kleding retourneren. Ik heb als gastgebruiker wat besteld. Ik moest mijn e-mail en nummer invoeren voor een code voor retour. Alleen ik krijg die code niet. Ook in de e-mail waarin staat over retourneren lukt het maar niet dat ik die retourticket krijg. Alvast bedankt voor het lezen.
Wanneer ik mijn pakketje kan retourneren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
