Aukje.h op 29 juli 2025 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een gilet van Pull & Bear aangeschaft, maar deze ging na één keer wassen in de wasmachine volledig kapot. De klant vindt de kwaliteit onacceptabel en vergelijkt het negatief met andere merken, zoals Shein.
Ik had een gilet gekocht een keer wasmachine helemaal kapot gegaan 30 euro… dan zeggen ze had je niet in wasmachine gedaan maar dat mag niet gebeuren zelf shein is een betere kwaliteit. Dit kan gewoon niet!
Ik wil een nieuw gilet krijgen of me geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
