Klacht: Gescheurde naat na een keer dragen

Rebecca Nekemans op 11 september 2022 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels

Pull & Bear klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 september 2022

Een klant heeft recentelijk een broek gekocht bij Pull & Bear in Antwerpen, die na één keer dragen al gescheurde naden vertoont. De klant, afkomstig uit Nederland, verzoekt om een terugbetaling en hoopt op een gezamenlijke oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Hallo,

Vorige week zondag heb ik een broek gekocht bij de pull and bear in Antwerpen. Deze heb ik vandaag voor het eerst aangedaan en de complete naat van zowel de kont , de broek zakken en de zij kant van de broek is aan het uit scheuren. Dit vind ik echt niet kunnen voor een broek die voor de eerste keer word gedragen. Ik kom zelf uit Nederland dus ik kom alleen op de koopzondag dat ik naar de pull en bear kan komen. Ik wil graag me geld terug en hoop dat ik dat krijg . En dat we samen een oplossing kunnen zoeken.

Met vriendelijke groetjes,

Rebecca Nelemans

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM