anja boehle op 11 januari 2025 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee artikelen geretourneerd naar Pull & Bear, maar het bedrijf heeft slechts één artikel verwerkt. De klant ervaart problemen met het verkrijgen van contact met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch, en weet niet hoe verder te gaan met de situatie.
ik krijg geen contact met pullandbear
niet via mail en niet via bellen
ik weet niet hoe nu verder
als mijn andere artikel ook als retour word verwerkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Pull & Bear
Reactie van de melder van de klacht anja boehle
1 jaar geleden - Bestellen is prima
Reactie van de melder van de klacht anja boehle
1 jaar geleden - niet bereikbaar per mail of telefonisch 2 joggingspakken terug gestuurd 1x ontvangen volgens Pull
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
