Mijn Klacht:
Ik heb een overstapservice aangevraagd bij Hollandsnieuwe voor TV, internet en telefonie. Helaas is er iets misgegaan met mijn bestelling, waardoor mijn TV en internet zijn afgesloten. Ondanks meermaals bellen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het opnieuw afgesloten moest worden, maar niet voor het afgesproken bedrag. Ik heb wel mijn simkaart ontvangen en er is al geld van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen toegang tot de diensten die ik heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag gebeld worden en alsnog de diensten ontvangen die ik heb besteld, zoals beloofd.
