Mijn Klacht:
Ik heb online laminaat besteld bij Gamma en een leverdatum gekozen via hun website. Na betaling ontving ik echter een e-mail met een andere leverdatum. Toen ik contact opnam met Gamma, kon men niets veranderen en moest ik wachten op een e-mail van PostNL. De volgende dag ontving ik een leveringsmail van PostNL Extra@home, maar op hun site kon ik niets aanpassen. Na meerdere pogingen via telefoon, chat en Messenger met zowel Gamma als Extra@home, werd mij verteld dat Extra@home geen zware leveringen op zaterdag doet, terwijl deze optie wel op de website van Gamma stond. Ik heb inmiddels al zes uur besteed aan het oplossen van dit probleem, maar het is nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om levering op de afgesproken datum.
