Beste Proassist,
Op 13 november was mijn telefoon voor de 4e keer stuk. Op 13 december was mijn telefoon weer stuk met dezelfde klachten. Ik ben 4 weken met een leen toestel op vakantie geweest die het overigens ook niet naar... Lees meer
Beste Proassist,
Over een periode van meer dan twee jaar heb ik premie betaald voor een toestel wat al lang niet meer in mijn bezit is. Ik heb nu voor meer dan 800 euro premie betaald. Ik heb nooit bericht... Lees meer
Beste Proassist,
Wat blijkt al enkele jaren heb ik een verzekering lopen bij Proassist voor een hele oude telefoon. In al die jaren heb ik nooit een polisblad gezien. Zelfs de verzekeringgegevens kloppen niet meer, zoals telefoonnummer en adres. Ik... Lees meer
Mijn telefoon is gevallen en heeft schade aan het beeldscherm. Ik wilde gebruik maken van mijn verzekering maar er werd mij verteld dat dit niet kan. Het IMEI nummer van mijn telefoon komt niet overeen met mijn contract. Heel vreemd,... Lees meer
Een jaar geleden heb ik een nieuwe telefoon gekregen, omdat de mijne niet meer werkte. Al vanaf dag1, krijgt bijna iedereen die mij belt de voicemail, de 2de keer (mits je meteen erna terug belt) komt ie wel door. Dacht... Lees meer
Aan het einde van de looptijd van mijn contract bij T-Mobile ben ik overgestapt naar Vodafone. Bij deze heb ik dus mijn contract stop gezet bij T-Mobile. Aan het begin van het contract heb ik een verzekering afgesloten bij Proassist... Lees meer
Nadat mijn telefoon waterschade had opgelopen heb ik van proassist een nieuw toestel gekregen. Dit 'nieuwe' toestel stond in het Spaans ingesteld en leverde vanaf het begin problemen op. Zo kon ik er met regelmaat niet mee bellen en reageerde... Lees meer
Twee jaar geleden heb ik een nieuwe telefoon aangeschaft. De rekening heb ik naar pro-assist opgestuurd. Na verloop van tijd geinformeerd maar bleek de wijziging niet te zijn doorgevoerd. Nogmaals de rekening gemaild. Nu na twee jaar is het schermkapot,... Lees meer
Ik heb 2 weken geleden voor de 2e keer contact gehad over het opzeggen van mijn contract. Er word mij telkens beloofd dat ik een mail ga ontvangen waar ik op kan reageren zodat de afmelding voltooid kan worden. Deze... Lees meer
Ook ik heb de klacht over proassist en EDR ik moet twee facturen betalen van bijna twee jaar geleden !1 van mijn dochter en 1 van mij zelf .Ik heb het opgezegd !! sterker nog natuurlijk was mijn telefoon... Lees meer