Mijn Klacht:
Aan het einde van de looptijd van mijn contract bij T-Mobile ben ik overgestapt naar Vodafone. Bij deze heb ik dus mijn contract stop gezet bij T-Mobile. Aan het begin van het contract heb ik een verzekering afgesloten bij Proassist via T-Mobile. Ik kom er nu achter dat ik al 8 jaar betaal voor een samsung d840 die ik al jaren niet meer heb. Ik had geen idee dat de verzekering en mijn abonnement los van elkaar stonden en dus ook beide apart moesten worden geannuleerd. Ik heb geen enkele melding gehad van T-Mobile of van Proassist dat de verzekering na het beeindigen van mijn abonnement door blijft lopen
Ik vind dat ik als consument totaal niet goed ben ingelicht over de verzekering van Proassist.
Wie kan mij helpen? Kan ik mijn geld nog terug krijgen?
Gewenste Oplossing:
*Na het beeinigen van een abonnement een herinnering krijgen
*Geld terug
