Klacht: Vertraagde bezorging van post

L van der Deijl ✓ Verified op 08 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 oktober heb ik post verstuurd naar Huub America, Pastoor Zandersstraat 30, 6071 VC Swalmen. Tot op heden is de post niet aangekomen. Volgens de laatste informatie van PostNL zou de post op 28 oktober bezorgd worden, maar nu wordt aangegeven dat het pas op 7 november zal zijn. Daarnaast heb ik ook gevraagd of er in Swalmen post wordt bezorgd, maar hier heb ik nog geen antwoord op gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de vertraging en een bevestiging dat er postbezorging in Swalmen plaatsvindt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM