klagerc0130d14 ✓ Verified op 08 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket verzonden via DHL dat verloren is gegaan. Ondanks contact met de klantenservice kan DHL het pakket niet traceren, wat leidt tot frustratie bij de klant vanwege de waardevolle inhoud. De klant vraagt DHL om het pakket terug te vinden en een oplossing te bieden.
Ik heb een pakket verzonden via DHL, maar helaas is het verdwenen. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat ze het pakket niet kunnen vinden. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat er waardevolle items in het pakket zaten. Ik verzoek DHL dringend om het pakket terug te vinden en te zoeken naar een oplossing voor deze situatie.
Ik wil dat DHL het pakket terugvindt en de waardevolle inhoud veiligstelt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
