Mijn Klacht:
Begin september heb ik een pakket via DHL verzonden, verzekerd voor een waarde van € 500, omdat het ging om een retourzending van een dure zonnebril aan de webshop Amevista in Italië. Helaas is het pakket tijdens het transport zoekgeraakt. DHL biedt mij slechts € 26 aan als schadevergoeding, terwijl de waarde van de zonnebril € 270 bedraagt. Dit vind ik absoluut onacceptabel, aangezien ik het pakket verzekerd heb verzonden en verwacht een passende schadevergoeding te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om een schadevergoeding van € 270 uit te betalen, zoals verzekerd.
