Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Ondanks dat ik thuis ben, worden mijn pakketten steeds bij een PostNL punt afgeleverd. De bezorger geeft aan dat hij ze niet kan afleveren, terwijl ik de hele tijd beschikbaar ben om mijn pakketten in ontvangst te nemen. Na meerdere keren contact te hebben gezocht met PostNL, krijg ik steeds te horen dat ze het uitzoeken en het doorgeven. Dit is voor mij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de bezorger aan te spreken en ervoor te zorgen dat de pakketten gewoon bij mij thuis worden bezorgd, zoals het hoort.
