klager84cb079d op 08 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakket besteld dat tot op heden niet is afgeleverd. Na contact te hebben gehad via de chat, blijkt dat de track trace informatie niet te vinden is. Dit brengt veel frustratie met zich mee, omdat ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn zending.
Ik verzoek DHL om telefonisch contact met mij op te nemen om de situatie te verduidelijken en een oplossing te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
