Klacht: Problemen met inloggen en traagheid van de website

klager615a8398 op 11 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ervaar al enkele dagen problemen met het inloggen op de website van PostNL. Bij het proberen mijn bezorgingsvoorkeur in te stellen, krijg ik steeds een ‘servererror’, en de website is bovendien erg traag en niet gebruiksvriendelijk. Ik heb geprobeerd hulp te vragen via de chatbot, maar daar ontvang ik geen reactie op. Dit is enorm frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dringend om hulp bij het oplossen van het inlogprobleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM