Klacht: Klacht over bezorging buiten schooltijden

klager3d85f40e op 11 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van PostNL. Als school ontvangen wij regelmatig pakketten buiten onze werkuren, wat problematisch is. Soms zijn we niet aanwezig en dan moeten de pakketten direct naar een afhaalpunt worden gestuurd. Dit zorgt voor onnodige vertraging en complicaties in onze administratie. Ik verzoek om de bezorging opnieuw te plannen op tijden dat wij op school zijn en om de bezorger te vervangen indien nodig.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de bezorging op schooltijd te laten plaatsvinden en om een andere bezorger te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM