Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over de recente verhoging van de tarieven voor rouwpost door PostNL. Deze verhoging vind ik schandalig en ik heb het gevoel dat er misbruik wordt gemaakt van een monopoliepositie. Bovendien is het bijzonder frustrerend dat ik PostNL niet kan bereiken, zowel telefonisch als via de chatbot Daan, om mijn zorgen te uiten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herziening van de verhoogde tarieven en een duidelijke communicatie over de mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice.
