Flauwe boel op 19 februari 2025 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij is teleurgesteld omdat er verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opsturen van producten, terwijl er volgens de klant duidelijk vermeld stond dat er geen verzendkosten zouden zijn. De klant vindt dit niet eerlijk en uit zijn of haar onvrede hierover.
Helaas blijkt dat ik toch verzendkosten moet betalen wanneer ik mijn producten wil laten opsturen.
Dit vind ik niet netjes, er staat toch echt duidelijk dat er geen verzendkosten zijn. Heel jammer dit.
Ik wil dat dit gewoon vermeld staat dat je wel degelijk zelf de verzendkosten moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Postcode Loterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
