klager1464699d ✓ Verified op 24 september 2026 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een abonnee heeft in februari zijn lidmaatschap van de Postcode Loterij opgezegd, maar ervaart dat er ondanks de opzegging nog steeds bedragen van zijn rekening worden geïncasseerd. Na contact met de klantenservice is hem medegedeeld dat de opzegging niet is ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.
In februari heb ik mijn abonnement op de Postcode Loterij opgezegd. Ondanks deze opzegging blijven ze echter incasseren van mijn rekening. Na contact met de klantenservice heb ik te horen gekregen dat zij mijn opzegging niet hebben ontvangen. Dit leidt tot een vervelende situatie, aangezien ik niet langer deel wil nemen.
Ik verzoek de Postcode Loterij om de onterecht geïncasseerde bedragen van de laatste termijn te crediteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Postcode Loterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
