I. Paardekooper op 12 april 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen met het openen van de website postcodeloterij.nl/bordspel en vraagt om advies om een cadeau te kunnen innen. De klacht is eerder telefonisch doorgegeven door een familielid.
Geachte heer, mevrouw,
Als ik bovenstaande site intoets dan wordt de site niet geopend.
Graag advies om het cadeau wel te kunnen innen.
Mijn moeder heeft reeds de klacht telefonisch doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
Bianca Paardekooper.
Dat mijn ouders de site kunnen openen en de cadeaus kunnen innen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
