Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ervaren met een cadeaubon ter waarde van €20, die niet werkte in de Rituals-winkel en een waarde van 0 euro op de website vertoonde. Bovendien vond de klant het invullen van de gegevens van de kaart zeer gecompliceerd, ondanks dat de kaart tot 31-03-2025 geldig is.
De shop cadeaubon waarde €20 werkt niet in de winkel waarde 0 euro?
Ook op de site Rituals.com/postcodeloterij staat 0 waarde op de site?
Daarnaast zeer gecompliceerd invullen van de gegevens van de kaart.
Kaart is tot 31-03-2025 te gebruiken ??
Een andere cadeaubon waarde €20
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
