Joke Kuipers meldt dat zij een brief over een gewonnen prijs niet heeft ontvangen, ondanks een melding van de PostNL-app. Ook bioscoopkaartjes die in december zouden aankomen, zijn niet bezorgd. Ze overweegt om PostNL hierover te benaderen en stelt voor om dergelijke communicatie via e-mail te versturen om toekomstige problemen te voorkomen.
Deze dag zou ik een brief ontvangen over een gewonnen prijs volgens de post nl app. Niet ontvangen! In december, via post nl, zou ik bioscoop kaartjes ontvangen, ook niet gekregen. Ik ga ook post nl hierover benaderen. Zou het niet beter zijn om deze zaken via de mail te versturen, dat om deze “vermissingen” te voorkomen. Vriendelijke groet, Joke kuipers
Als nog ontvangen en dan liever per mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
