Terug

Klacht: ik heb aangegeven dat ik de voordeel agenda wil ontvangen!!!! en niet de voordeel gids !!!

Henk-Jan Spaander op 04 januari 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij de voordeel agenda wil ontvangen, maar in plaats daarvan de voordeel gids heeft gekregen. Ondanks zijn verzoek om de agenda te ontvangen, is er onduidelijkheid over de verwerking van zijn aanvraag, wat leidt tot frustratie. De klant benadrukt het belang van de agenda voor zijn gebruik.

Mijn Klacht:

ik had te laat aangegeven dat ik de voordeel agenda wil ontvangen voor nu en in de toekomst.
dan geef ik dat later aan en: dan krijg ik vandaag toch de voordeel gids in de bus en niet DE AGENDA..
ik weet niet waar het fout gaat.
ik wil graag de voordeel agenda ontvangen omdat ik de agenda gebruik.

Gewenste Oplossing:

de voordeel agenda ontvangen voor nu en in de toekomst

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het