Mijn Klacht:
ik wil dus graag de agenda ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon de agenda ontvangen
Klacht: geen agenda ontvangen, na melding alleen de voordeelgids ontvangen maar NIET de agenda
Margreet Gijzenij op 15 december 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij geen agenda heeft ontvangen, ondanks een eerdere melding. Na deze melding ontving hij alleen de voordeelgids, maar de agenda is nog steeds niet ontvangen. De klant verzoekt om de agenda alsnog te ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
