S. Janssen op 04 januari 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft herhaaldelijk een aanvraag voor de speciale bestelagenda 2023 ingediend, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks bevestiging van het systeem dat de aanvraag succesvol is doorgegeven, blijft de agenda uit. De klant verzoekt om alsnog de agenda te ontvangen.
Al meerdere malen online speciale bestel agenda 2023 ingevuld tot op heden neits ontvangen. Terwijl systeem zegt dat het goed doorgelopen is. Graag alsnog agenda toezenden!
MvG Mevr. S. Janssen 2351PD/24
Graag agenda 2023 toezenden
MvG Mevr. S Janssen 2351PD/24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
