Klacht: Cadeaukaarten niet ontvangen

Asja Haffert van Aarnhem op 13 november 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 november 2023

Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij de cadeaukaarten ter waarde van €12,50 per stuk niet hebben ontvangen, ondanks deelname met twee loten. De postcode van de klant is 2513 RW.

Mijn Klacht:

Helaas hebben wij de cadeaukaarten à €12,50 per stuk nooit ontvangen
Onze postcode is 2513 RW en spelen met 2 loten mee

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van cadeaukaarten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM