Klacht: Cadeaukaarten niet ontvangen

Asja Haffert van Aarnhem op 13 november 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 november 2023

Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij de cadeaukaarten ter waarde van €12,50 per stuk niet hebben ontvangen, ondanks deelname met twee loten. De postcode van de klant is 2513 RW.

Mijn Klacht:

Helaas hebben wij de cadeaukaarten à €12,50 per stuk nooit ontvangen
Onze postcode is 2513 RW en spelen met 2 loten mee

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van cadeaukaarten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM