P Althuis van Twist op 26 januari 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij meldt dat hij de aangevraagde agenda niet heeft ontvangen, ondanks dat hij heeft aangegeven deze te willen ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Volgens mij heb ik aangegeven de agenda te willen ontvangen, maar heb hem niet gekregen
Als u mij alsnog een agenda zou kunnen opsturen , ben ik tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
