Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat de verwachte agenda nog niet is ontvangen. Ondanks eerdere communicatie over de levering, blijft het product uit. De klacht is goedgekeurd.
Wij hebben de agenda nog steeds niet ontvangen
Wij willen graag de agenda alsnog ontvangen.
Daar mijn man ze allemaal heeft
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
