Elle Korsten op 03 januari 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 13 december een postcode agenda besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het invullen van het formulier om de agenda alsnog te ontvangen, blijft de klant in het ongewisse over de status van de levering.
hallo
ik heb 13 dec de postcode agenda pas besteld , ik was te laat maar heb het formulier ingevuld om hem alsnog te ontvangen , maar ik heb helaas nog niets ontvangen,
mijn vraag was of hij nog komt ?
of ik hem nog ga ontvangen en wanneer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
